Politique de remboursement

olitique de retour et de remboursement

Nous accordons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Merci de lire attentivement notre politique avant tout achat.

❌ Retours et échanges

En raison de la nature de nos produits, aucun retour ni échange n’est accepté.
Tous les articles proposés sont issus de déstockage, ce qui signifie qu’ils sont vendus en l’état, souvent en quantité limitée, et à prix réduit.

⚠️ Exceptions

Un retour ou un remboursement pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Erreur de notre part (article incorrect envoyé)
• Produit reçu défectueux ou endommagé

Dans ce cas, le client doit nous contacter dans un délai de 15 jours après réception, en fournissant des preuves (photos à l’appui).

💸 Remboursements

Si la demande est validée :

• Un remboursement total ou partiel sera effectué
• Ou un remplacement pourra être proposé selon la disponibilité du produit

📦 Conditions importantes

• Aucun remboursement ne sera accordé sans contact préalable
• Les frais de retour (si applicable) peuvent être à la charge du client, sauf erreur de notre part